本報記者 楊圣學

11月16日，由和致眾成團隊研發并推出的《中國人力資源運營指標》和《HR運營校準指南》同時在京發布。通過主辦方的細致分享，記者認為，以后，企業的人力資源運營將改變以前無章可循的狀態，它可以通過一系列互相關聯的指標判斷企業人力資源管理運營水平，更可以通過指標的對標，指出提升HR運營的方向，為企業提供準星。

發布會邀請到了幾大行業領軍企業高管到場，分享企業在人力資源管理運營方面面臨的種種挑戰。

受到北京疫情的影響，有30余位HR同仁參加了在北京的現場發布，同時參加“云觀看”線上發布會的全國觀眾人數達7000余人。本次發布會之所以受到如此關注，是因為在此前，對于人力資源的工作從來沒有哪家企業可以通過具體指標進行衡量，無論是企業管理者或者HR都因此而感到苦惱。

據了解，本次發布的《中國人力資源運營指標》和《HR運營校準指南》，不僅可以通過對標幫助企業找到管理癥結的根源、厘清指標間的驅動因素，更可以由此鎖定改進的抓手，使企業的人力資源運營效能提升事半功倍。他們認為，《HR運營校準指南》不僅講述了HR運營指標的由來，而且明確提出了指標之間的關聯性與相互之間的驅動關系等諸多內容。

在發布會圓桌分享環節，主持人、科銳國際董事長高勇先生與幾位企業高管紛紛就企業在人力資源運營指標方面遇到的問題與困惑發表了自己的觀點。嘉賓們一致認為，缺少對于工作的衡量，無法通過定量分析來找到工作中的不足，是當前HR面臨的一大痛點，而這也正是這份報告誕生的初心與價值。和致眾成首席顧問羿平女士表示，早在十余年前，我們就希望通過一系列的可衡量的指標為中國企業的人力資源發展提供一些具有參考價值的數據，而經過了歲月的沉淀以及眾多實踐案例的積累，這樣的一系列指標終于可以在今天問世與大家‘見面’”，這無疑是企業家的一件幸事。

據主辦方介紹，在本次的調研中，還有七大重要發現：從高速發展到高質量發展，共享服務中心建立初見回報，信息系統不等同于數據治理，運營指標的雙面驅動性，外包策略不是萬能良藥，運營管理能力提升是基石，eNPS員工體驗方露尖尖角。

主持人告訴記者，企業界的HR朋友們或管理者可以了解自身指標的運營情況，以及自身和行業市場相比處于何等位置，通過指標間的相互驅動因素，找到提升企業管理運營的抓手所在，對于任何一家企業來講，無論是不同規模、不同行業、不同發展階段、不同業務模式等等情況下，都將為企業內部的管理運營帶來極具價值的參考，并促進其發展。